Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Guatapurí, con sede en Calle 72 #45-89, Barranquilla, Colombia, asume el tratamiento de los datos personales de sus estudiantes, usuarios y visitantes como una responsabilidad concreta. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.

Cumplimos la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013. Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el contexto de la interacción:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono y mensaje.
• Inscripción a cursos: nombre completo, correo, teléfono y, en algunos casos, nivel de conocimiento previo.
• Navegación: cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio.
• Comunicaciones: cuando nos escribe por correo electrónico, guardamos el contenido de esa comunicación.

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen étnico ni afiliaciones políticas.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted completa un formulario o acepta las cookies opcionales.
• Ejecución contractual: para gestionar su inscripción a un curso y prestar el servicio educativo.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder consultas previas a la inscripción.

Sus datos se usan para: responder consultas, gestionar inscripciones, enviar información académica del curso en curso, y mejorar la experiencia en el sitio. No usamos sus datos para publicidad de terceros.

4. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la cual fueron recopilados:

• Datos de formularios de contacto sin inscripción: hasta 12 meses.
• Datos de inscripción y registro académico: durante la duración del curso y hasta 5 años después para efectos de certificación.
• Datos de cookies de análisis: según la configuración de cada tipo de cookie (ver Política de Cookies).

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Transmisión de datos mediante HTTPS (cifrado TLS).
• Acceso restringido a datos personales: solo el personal de Guatapurí que lo necesita para sus funciones.
• Copias de seguridad periódicas en servidores con controles de acceso.
• Procedimiento interno para la notificación de brechas de seguridad a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales de análisis y preferencias. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos apoyan en el funcionamiento del sitio (alojamiento, correo), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantías adecuadas según la normativa colombiana.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, correo registrado y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, los eliminaremos a la brevedad posible.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Guatapurí no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Para cambios significativos, enviaremos un aviso por correo a quienes estén inscritos en alguno de nuestros cursos.

12. Contacto sobre privacidad

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 72 #45-89, Barranquilla, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 am – 6:00 pm